Ну, ось поясніть мені. Вже багато разів таке було, коли ходжу містом, завжди слухаю музику. Варто зайти в якусь нитку магазин, обов'язково причепиться продавець зі своїми "послугами". Невже важко зрозуміти, що я просто не чую цих "чим вам допомогти", "що вам запропонувати", "що вас цікавить". Щоразу через це потрапляю в незручну ситуацію. Коли помічаю, що продавець уже щось там мені віщає, доводиться робити тихіше музику, виймати з вух навушники і з кислою міною запитувати: "що? вибачте" і помчала. або здивований погляд продавця з кам'яним обличчям не помічати, що до мене звертаються. Навушники у мене хоч маленькі, але вони видно, і музика грає.
Експерти Woman.ru
Дізнайся думка експерта з твоєї теми
Дегтерьова Анастасія Андріївна
Психолог. Фахівець із сайту b17.ru
Орлова Світлана Станіславівна
Психолог, Сімейний психолог. Фахівець із сайту b17.ru
Наталія Штер
Психолог, Онлайн. Фахівець із сайту b17.ru
Скидан Ілона Петрівна
Психолог, Спеціаліст міжособистісних відносин. Фахівець із сайту b17.ru
Данилова Олена Ігорівна
Психолог, Супервізор. Фахівець із сайту b17.ru
Спіридонова Надія Вікторівна
Психолог. Фахівець із сайту b17.ru
Ольга Яценко
Психолог. Фахівець із сайту b17.ru
Коротіна Світлана Юріївна
Лікар-психотерапевт. Фахівець із сайту b17.ru
Шелудяков Сергій
Психолог, психологічний психолог. Фахівець із сайту b17.ru
Ігор Малов
Психолог, Чуйний психолог. Фахівець із сайту b17.ru
Думаю, вони діють за інструкцією, а за ними із глибини зали спостерігає менеджер, щоб вони виконувалицю інструкцію, інакше вони можуть втратити роботу. Думка покупця тут не враховується.
а деякі покупці ображаються, що їх ігнорують)))) та як бути?
Тому що це в них такий обов'язок. Може, у них там камери стоять (чи колеги стукають), і тих, хто ігнорує покупців, згодом штрафують.
мене теж дратують нав'язливі продавці – консультанти. особливо ці питання: вам допомогти? підказати? а хочете, я вам принесу інші моделі. Відразу хочеться все кинути і піти. Вони повинні підходити тільки коли клієнт сам скаже: можна вас. або підкажіть будь ласка.
Я теж цього не люблю, в магазині я вибираю і сама можу звернутися до продавця з проханням допомогти.
Вдавати в аушниках, що впритул не чуєш, якщо будуть дуже нав'язуватися, послати подалі типу ви що не бачите, що я в навушниках і мені від вас поки що нічого не треба. Буде треба – підійду спитаю.
їм на те, що ви їх не чуєте глибоко пох. їм має значення лише те, що адміністратор бачить їхню "роботу", уважне ставлення до клієнта і т.д. за інструкцією та не позбавить їх премії. але ви маєте рацію, мене вони теж дратують, але ж вони не винні- у них робота така
я була продавцем у книжковому і підходити до клієнта – обов'язок. Ось вам не подобається, коли до вас підходять із "послугами", а ви думаєте продавцям ЦЕ дуже подобається. Вибачте, але це робота така.
а навіщо така робота, якщо це нікому нах не треба.
коли не треба, вони лізуть. коли я струму увійшла..і ще навіть оглянеться не встигла..вже підскакують і НАВ'ЯЗУЮТЬ купу товару..а коли потрібні,коли я вже доглянула щось..хрін дохаєшся..ваще на горизонті не видно..оче часто явище.
Тому що порядні люди при вході до громадського закладу роблять музику тихіше, щоб краєм вухачути оточуючих. А якщо ви так не робите, то продавці не винні, уявляю, як ви їх дратуєте. вони просто виконують свою роботу.
У Європі це суворе життєздатність продавза запитає-якщо нугна помош-погалуїста. а в Україні привикли до хамства- і добрі на4інання каютсиа докучанням. і не від цього світу!
Мене бісить коли тільки заходиш у магазин і тут же підскакує продавець "вам допомогти? вам що-небудь показати? я можу щось для вас зробити?" так і хочеться відповісти: "так, можете! відваліть від мене!". Хочеться зайти і спокійно подивитися, що мені потрібно. До того ж, може, я й купувати нічого не збираюся, а просто зайшла подивитися. А якщо догляну, то наступного разу візьму гроші та куплю. А коли починають налітати зі своїми послугами, то одразу хочеться піти з цього магазину
12, ось ось:) 13 навіть не вміє сказати: "Дякую не потрібно, коли мені знадобиться ваша допомога я покличу" і посміхнутися:) А в Америці в дорогих магазинах навіть на двері значки, заборонено говорити по мобільнику і слухати плеєр :) У Європі це теж стало зустрічатися. Непристойно це:)
Ну. не знаю. Я теж постійно в навушниках - і по місту, і в магазинах. Вважаю, що проблеми як такої немає-загалом це нормально і так має бути, на те вони і продавці-консультанти. Я особисто на такі питання, коли їхньої допомоги не потребую, з посмішкою відповідаю: "Дякую, поки не треба" і все! Питання вичерпане. В чому проблема? Ось що бісить дійсно, коли встануть за спиною, або сакжем, у прилеглому кутку, і пильно спостерігають, че ж ти там дивишся, як би не стягнула чогось. Ось у цій ситуації намагаюся відійти подалі від такого Цербера або, якщо треба щось дуже, абстрагуватися від доглядача.бачу, ІМХО. Робота така, а потім, може, і справді потрібно, щоб порадили чогось, коли сама не розумієшся.
Треба музику приглушувати, ввічливо вітатись із продавцем і говорити, що якщо знадобиться його допомога, то ви його обов'язково покликаєте. Зазвичай, після цього вони відстають, бо свої посадові обов'язки виконали.
Схожі теми
Справді, це їхня робота. Але сильно дратує.
ігноруйте їх. тим більше ви в навушниках. або просто кажіть "дякую, я сама"
Мене теж дратує ... я не розумію, навіщо встановлювати такі правила, якщо більшість це дратує. Добре з посмішкою однієї сказати: дякую, якщо потрібна допомога я вас покличу. Але коли продавців хитається по залі людина 5 і кожен підходить і ставить те саме питання.. ось це вже заводить))
А мене не ламає всім посміхатися і чемно відшивати. Іноді для виду спеціально прошу щось показати, розпитую, беру поміряти (зазвичай якщо дійсно щось сподобалося, іноді просто з цікавості). Потім кажу: "Спасибі, я подумаю" і спокійно йду.
Добре в дорогих магазинах: там ніхто не наблизиться, доки ви самі рота не відкриєте! Їх вишколили, натомість допомога у них, як правило, кваліфікована та не марна.
Знаю точно, що у мережі Брокард зарплата продавця-консультанта безпосередньо залежить від кількості осіб, яких він підвів до каси, вони мають відсоток від суми не чеку. Тому там часто, навіть якщо вам одразу не нав'язуються, то стежать, і як тільки ви щось доглянули і взяли до рук, до вас одразу підходять і пропонують віднести товар до каси, навіть якщо ви далі ходите магазином і дивитися.
А ви відразу кажете: Дякую! Якщо мені знадобиться допомога, я вас покличу. Я ніколи не можу нічого вибрати, колинав'язують. Голова не розуміє, коли тобі під вухом щось говорять і говорять.
А я часто хочу зайти в магазин, але раптом бачу менеджера, який рвонувся в мій бік і відразу розвертаюсь і виходжу нафіг. Іду в інший магазин, де немає таких пронозливих менеджерів. Не маю настрою з ними розмовляти і слухати. Заткнулися б і сиділи тихо.
22, ось саме. Послуги повинні надаватися за необхідності. Навіщо мені спілкуватися із сервісом та витрачати на них сили?
я працюю в магазині і думаю багато хто з вас не в курсі, що перевіряють якість сервісу не тільки менеджери та камери, а також "таємні покупці", тобто спец. організація, яка посилає своїх людей в магазин, і ось цей "таємний" потім складає досьє. Враховуються такі пункти як 1) чи привітався продавець. ні, відразу 0% зі 100%, 2) запитав чи потрібна допомога 3) запропонував чи альтернативу товару який дивіться ви 4) чи посміхався 5) звертав на вас увагу і т.д. І ось тепер уявіть якщо продавець не з вами вітатиметься і пропонуватиме допомогу. його просто потім нафіг звільнять за негідний сервіс і навіть можуть за це відмовити в оренді магазину! А взагалі це пристойно вітатись, всі іноземці тільки увійшовши в магазин кричать Хелло і посміхаються, наші ж люди тікають і продавця поглядом вбивають за таке = (
ні, продавець, який запитує "Вам допомогти?" не дратує, якщо після ввічливої відповіді відходить і з'являється, коли її покличеш. але коли ти заходиш у магазин увечері, дивишся, наприклад, джинси, а три панночки-продавщиці неперебій тобі щось радять, розповідають, показують. і після фрази спасибі, мені поки не потрібна ваша допомога, я звернуся, коли знадобиться" встають строєм за твоєю спиною і напружено пихкають.
Я живу в Києві, у нас є два мультибрендиГранд Галерея – речі там продаються досить дорогі. Так от, ніхто не лізе зі своїми "здрастайте", "чим вам допомогти", "що цікавить, зараз вам щось підберемо" та ін. Сама собі вибираю, що хочу поміряти, дівчата-консультанти мовчазно постають перед очима тільки щоб віднести вибрані речі в примірювальну та з примірювальної на касу або повісити назад. Всі. І мені такого сервісу достатньо. Завдяки йому я в основному отоварююсь виключно в цих магазинах. Інші магазини у нас грішать нав'язливістю, аж до заглядання консультанта в примірочну, поки я там щось приміряю зі своїми непроханими порадами та рекомендаціями.
бісить-коли говориш- "так допоможіть", так вони нічого знайти не можуть і зрозуміти, що мені треба-швидше сама знайду!
Один мій знайомий у відповідь на питання " Вам допомогти ? " - Відповідає : " П-виду додому доволоч ! " .
Є ще варіант - Вибачте, можна вас на ВИ? - Так. - Ідіть ВИ на х.
Їх просто дрючать, щоби так робили. За це їм гроші платять, а вони роблю лише свою роботу.
А в мене враження, що нав'язуються продавці в дешевих магазинах, щоб зручніше було спостерігати за покупцями. Раптом щось стягають.
Тему не дочитала, але хочеться запитати невже не можна посміхнутися і сказати: "Ні, дякую." Це ж так легко, якщо Вас дратують такі дрібниці, тим більше, коли людина хоче Вам допомогти, то як Ви живете серед людей? Вас взагалі напевно люди дуже дратують, у лісі буде саме те))) Від злості дуже допомагає йти вулицею і повторювати про себе "люди мене люблять і я люблю людей" і тоді світ Вам не здасться таким ворожим
31 - вибачте, звичайно, але Ваш знайомий однозначно ***
35, повністю згодна
Ківі))) Та ні, він зовсім не ***, простолюбить іноді під настрій заспівати словами.
35, до вас, напевно, не зверталися безперервно разів так 10 після ваших ввічливих "Ні, спасибі". Буквально вчора в аптеці розглядаю спокійно вітрини з дорогою косметикою, ще сама не знаю чого хочу, так мені не дали доглянути - "Ну давайте я вам покажу, розповім, а ви будете довго, а я краще знаю, ні, давайте, ну давайте я розповім і т д". Довелося рятуватися втечею - перспектива півгодини повторювати із застиглою посмішкою "ні, дякую" мене не надихнула