Домінуючого інстинкту відповідають певний темперамент, певна конституція статури, певні властивості нервової системи. Розрізняють чотири типи темпераменту: холерики, сангвініки, флегматики, меланхоліки.

Люди холеричного темпераменту — активні, цілеспрямовані, емоційно-пристрасні, відважні, безкомпромісні. У них ослаблений інстинкт самозбереження та панують інстинкти домінування, збереження гідності та дослідницький. Вони по статурі сухорляві, жилисті, витривалі. Холерики мають неврівноважену нервову систему, метушливі, непосидючі, їм характерні різкість і прямолінійність, впертість. Тому вони бувають необачно поспішними в словах і діях, конфліктно нестримані, з перепадами настроїв та працездатності. Такий працівник не годиться для рутинної роботи та роботи, що вимагає терпіння, наприклад, при тривалих ділових переговорах. Його можливості як керівник обмежені, бажаний заступник — флегматик.

Люди флегматичного темпераменту повільні, замкнуті, терплячі, миролюбні, стабільні. Вони домінують альтруїстичний інстинкт і інстинкти самозбереження, продовження роду. Вони послідовні і ґрунтовні у справах, стійкі у симпатіях та антипатіях, байдужі до похвали. За статурою вони широкоплечі, широкогруді, середнього або малого зросту. Вони мають сильну врівноважену інертну нервову систему, що забезпечує врівноважений настрій, сталість почуттів, уподобань, інтересів, поглядів, витривалість, стійкість до тривалих негараздів, повільність. Флегматик незамінний під час роботи з документацією.

Головна риса меланхоліків – це загострена чутливість до навколишнього світу. Люди меланхолійноготемпераменти схильні до загострених переживань, роздумів, підвищеної чутливості та стомлюваності, занурені у свій світ переживань, думок, маючи високі інтелектуальні, творчі, часом художні здібності. По статурі вони частіше астеніки — тендітні, витончені, з плоскою грудною клітиною, вузькими плечима, подовженими і худими кінцівками. Вони мають слабку нервову систему, яка в напружених стресових ситуаціях часто призводить людину до стану розгубленості, сповільненості мислення, погіршення результатів діяльності, ступору. Меланхолік сором'язливий, недовірливий, образливий, не вірить у свої сили, схильний до підозрілості.

45. Реінжиніринг персоналу як інноваційна технологія управління персоналом.Сутність бізнес-реінжинірингу вперше була сформульована М. Хаммером і Дж. Чампі як «фундаментальне переосмислення та радикальне перепроектування бізнес-процесів компанії для досягнення корінних покращень в основних актуальних показниках їх діяльності - вартість, послуги , якість, темпи», що визначило ключове поняття даного напряму – бізнес-процес. Однак досвід реалізації реінжинірингових проектів неминуче породжує як мінімум дві серйозні проблеми, пов'язані з головною цінністю та основним головним болем компаній – з персоналом: Проблема раціональна - персонал компаній, в яких реалізуються реінжинірингові проекти, не завжди має достатню кваліфікацію, необхідну для успішної роботи у форматі управління змінами. Що ставить під загрозу реальне виконання проекту до повного зриву; Проблема емоційна - проведення заходів щодо реінжинірингу різко підвищує тривожність у співробітників компаній, що може призвести до звільнень, великої кількості негативних реакцій з непередбачуваниминаслідками, формуванням у робочому колективі опозиційних угруповань тощо. Це і є сумнозвісний опір змінам («страхи, товариші, страхи…»). І воно, у свою чергу, може не лише знизити ефективність робіт із бізнес-реінжинірингу, а й призвести до повного провалу проекту. Програма включає комплексну панорамну діагностику системи менеджменту компанії, так і персоналу. На підставі отриманих даних складається інтегрований профіль компанії та комплексний план робіт, що включає не тільки заходи щодо організаційного проектування та впровадження його результатів, але й щодо навчання (індивідуального та корпоративного) співробітників компанії методам регулярного менеджменту, кадрові зміни, необхідні не тільки для ефективної роботи компанії , а й які враховують індивідуальні здібності та особливості її співробітників. Навчання проводиться з використанням найсучасніших технологій, що дозволяють у процесі навчання вирішувати реальні виробничі завдання, що стоять перед компанією.