Вирішення проблем із принтером найкраще виконувати у два етапи: спочатку визначте проблему, потім виконайте рекомендовані дії для її усунення.
Інформацію, яка може знадобитися для виявлення та усунення більшості типових неполадок, можна знайти в інтерактивній довідці, на панелі керування, за допомогою утиліти EPSON Status Monitor або перевіривши працездатність принтера. Див. розділи нижче.
Якщо ви маєте певні проблеми з якістю друку, проблеми з відбитком, які не стосуються якості, проблеми з подачею паперу або якщо пристрій не друкує, зверніться до відповідного розділу в цьому розділі.
Для вирішення проблеми може знадобитися скасувати друк. Див. розділ Скасування друку
Більшість проблем можна визначити та усунути, орієнтуючись на те, що відображається на РК-екрані. Якщо вирішити проблему, орієнтуючись на повідомлення про помилки, не вдається, спробуйте застосувати такі рекомендації.
Повідомлення про помилки
Вимкніть принтер і знову увімкніть його. Перевірте, чи видалено пакувальні матеріали з принтера. Якщо повідомлення про помилку не пропало, зверніться до сервісного центру
Waste ink pad in the printer is saturated. Contact your dealer to replace it. (Прокладка, що вбирає чорнило, переповнена. Зверніться до сервісного центру для її заміни.)
Зверніться до сервісного центру для її заміни
Image is too complex для друку з Bluetooth. (Зображення надто складне для друку через Bluetooth.)
Зверніться до документації пристрою, який передає дані
Error in the data. The document cannot beprinted. (Помилка потоку даних, документ неможливо надрукувати.)
Зверніться до документації пристрою, який передає дані. (Причина: дані недоступні через неправильну роботу пристрою.)
Зверніться до документації пристрою, що передає дані. (Причина: Частина даних пошкоджена або не може бути поміщена в буфер.)
Cannot recognize the memory card або disk. (Неможливо розпізнати картку пам'яті або диск.)
Переконайтеся, що картка пам'яті або диск правильно встановлені. Також переконайтеся, що картка пам'яті справна і спробуйте ще раз
Cannot recognize the device. (Не вдається розпізнати пристрій.)
Переконайтеся, що картка пам'яті встановлена правильно. Якщо ви підключили зовнішній USB-пристрій, переконайтеся, що диск вставлений правильно
Print head cleaning failed.
Відновити процедуру. (Помилка чищення друкувальної головки. Повторіть процедуру.) Якщо повідомлення про помилку не пропало, зверніться до сервісного центру.
Якщо під час друку відбувається помилка, у вікні індикатора виконання з'являється повідомлення про помилку.
Щоб замінити картридж, клацніть кнопку How to (Як зробити) і дотримуйтесь інструкцій EPSON Status Monitor щодо заміни картриджа.
Повідомлення про те, що термін служби деталей принтера закінчується або закінчився означає, що прокладка, що вбирає чорнило, переповнена. Зверніться до сервісного центру для її заміни.
| Примітка: |