«Яяке, що запам'ятовується, інформативне» – так говорять про нього слухачі, якщо ви були «на висоті». «Надійний засіб для досягнення цілей та найкращий спосіб привернути увагу людей» - вважають професіонали. А ще, багато хто з нас знає, що упублічного виступубувають небажані попутники «страх сцени» і «стрес». Як запрограмуватипублічний виступна успіх?
Перший етап.Підготовка публічного виступу.
Визначаємо, який тип виступу для вас важливий, і який кінцевий результат, відповідно до нього, ви хочете отримати: передати інформацію, підтримати дискусію або викликати реакцію у відповідь?
Існують три основні типи публічного виступу:
- "Я хочу вам розповісти ..." або виступ для передачі інформації. Ви ведете лекцію, семінар, тренінг або просто інформуєте слухачів про щось нове та цікаве.
- «Я хочу дізнатися про вашу думку…» або виступ для підтримки дискусії. Ви цікавитеся думкою слухачів і висловлюєте власну думку.
- «Я хочу, щоб ви зробили…» або виступ для виклику емоційної реакції у відповідь і спонукання аудиторії до здійснення певної дії. Припустимо, Ви жартуєте та викликаєте сміх в аудиторії, або переконуєте співробітників перейти на нові методи роботи.
Бувають ситуації, коли потрібно використовувати кілька типів публічного виступу, проте важливо пам'ятати, що один із них має бути ключовим.
Формулюємо головну мету публічного виступу.
Це дуже важливий крок. Задайте собі питання: - чого я хочу досягти? - для чого я проводжу цей виступ? - за якими критеріями я зрозумію, що виступ пройшов успішно? Відповіді на ці питання повинні бути дуже чіткими, конкретними та нести у собі позитивний заряд.
Уявіть собі, що Ви відкриваєте корпоративну вечірку. Вона відбувається в останній день робочого тижня. Ви знаєте, що співробітники прибувають у ресторан прямо з офісу і розумієте, що вони втомилися, і їм потрібен час, щоб освоїтися в новій обстановці та перебудуватися на «святковий лад».
У зв'язку з цим, ваша мета, можливо, буде сформульована так.«Я хочу розважити людей, оскільки їм потрібно розслабитися після складного робочого дня. Я зрозумію, що мій публічний виступ успішний, якщо протягом п'ятнадцяти хвилин люди будуть поглядати на мене, посміхатися і навіть сміятися у відповідь на мої слова, кидати жартівливі репліки з місць, швидко відповідати на мої запитання і мій публічний виступ завершиться оплесками». 12>
Навіщо встановлювати кілька критеріїв успіху?
Якщо у вас є багато (хоча б п'ять) критеріїв успіху, вам набагато легше вдосконалюватись у своїй майстерності оратора – ви чіткіше уявляєте, що потрібно робити в ході публічного виступу. Наприклад, для того, щоб «люди сміялися і кидали жартівливі репліки з місць» вам потрібно не менше трьох разів зупинитися та тримати короткі та ефектні паузи. Крім того, якщо є множинні критерії, ви можете уникнути відчуття невдачі. Якщо, наприклад, один із п'яти критеріїв виявився не виконаним – значить, ви досягли успіху на 80%! Отже, що більше критеріїв, то легше моделювати успіх!
Збагнути, хто переді мною.
Аналіз аудиторії необхідний, оскільки вам потрібно поєднати ваші наміри з потребами та очікуваннями ваших слухачів. Незалежно від того, чи ви збираєте аудиторію самі або у вас є організатори (або замовники), вам необхідно отримативідповіді на запитання.
Працюємо із текстом.
Будь-який виступ має містити початок, основну частину та закінчення.
Структура початку публічного виступу:
Структура основної частини публічного виступу, на думку Брайана Ломаса, відомого англійського лектора та бізнес-консультанта, може бути побудована у вигляді однієї з п'яти форм.
Послідовна форма. Ви переходите від одного значущого пункту основної частини до іншого, дотримуючись хронології подій. Оповідальна форма.
Ви починаєте з метафори (історії, притчі, прислів'я) і обговорюєте мораль і висновки, що випливають з неї, а далі пов'язуєте її з темою вашого публічного виступу і переходите до її детального розкриття.
Аналітична форма. Перший варіант: розглянути ту саму ситуацію, предмет з різних точок зору, порівняти їх, зробити висновки. Другий: кроками викласти весь процес аналізу ситуації (алгоритм), від початку до фінального результату.
Логічна форма. Використовуючи її, виступаючий висловлює серію тверджень, з кожним з яких слухачі повинні погодитись.
Описова форма. Використовується, коли матеріал складно укладається в якусь очевидну послідовність. Наприклад, ви малюєте словами якийсь образ (людини, події, місця) і прагнете зробити так, щоб його представили і ваші слухачі.
Структура закінчення публічного виступу:
- Підбити підсумки, зробити висновки.
- Нагадати аудиторії основні моменти виступу.
- Сказати про те, де можна отримати додаткову інформацію з цієї теми.
- Дати можливість людям поставити найважливіші питання на тему виступу.
- Після закінчення відповідей на запитання нагадати вашу метувиступи і сказати, що її досягнуто.
- Поділитися зі слухачами своїми очікуваннями: чого ви чекаєте від них у результаті виступу.
- Подякувати всім за увагу та активність у ході виступу.
- «Необхідно завжди закінчувати свій виступ будь-яким позитивним твердженням, щоб перевершити очікування аудиторії, і водночас змусити її бажати продовження презентації» - вважає Брайан Ломас.
Другий етап.Підготовка доповідача.
Працюємо з промовою. 12 критеріїв ефективної мови.
Усна частина публічного виступу – найважливіша, адже випадковим, незграбним словом можна зіпсувати все враження. І тому цю частину треба готувати особливо серйозно. Більшість експертів вважають, що промова доповідача має відповідати дванадцяти критеріям.
Освоюємо методи саморегуляції.
«Правильне дихання».Багато хто знає, дихання – індикатор стресу. Тому в ході публічного виступу завжди стежте за своїм диханням! Як правило, якщо ми перебуваємо у стресі – ми не помічаємо, як ми дихаємо. А тим часом, наше дихання в такі моменти може бути двох видів: або поверхневе та часте, або рідкісне, з великими інтервалами між вдихом та видихом. Мінус таких варіантів очевидний - в організм не потрапляє потрібна кількість кисню і з нього не виходить вуглекислий газ, а значить, стресовий стан посилюється.
Отже, якщо ви помітили, що з вашим диханням щось не так - видихніть!
Використовуйте для цього паузу в мові. Трохи нахиліть голову вперед. Нехай ваш видих буде якомога довшим і плавнішим. Критерій гарного видиху один: вам автоматично, звичайно хочеться вдихнути. І нехай вдих також буде плавним і глибоким, порівнянним звидихом.
«Робота з тілом».Тіло реагує на стрес м'язовими затискачами. Голова йде в плечі, спотворюється постава, стають скутими рухи. Хороший спосіб протидіяти цьому - уявити себе у вигляді ляльки, підвішеної за маківку на невидимій нитці. Ви можете відчути, що у вас знижується фізичне навантаження на тіло і випрямляється хребет. А значить легше підтримувати хорошу поставу та плавність рухів.
«Робота з уявою».Якщо аудиторія для вас – джерело стресу (наприклад, якщо ваші слухачі надмірно критичні та недоброзичливо налаштовані) використовуйте кілька радикальних та швидких прийомів.
Прийом перший. Уявіть своїх слухачів… голими. Прийом другий. У ті моменти, коли ви природним чином моргаєте, уявляйте, що у вас на верхніх повіках написано яскраво і велико - Ну і що?. Прийом третій. Уявіть, що в аудиторії знаходяться ваші прихильники – родичі, друзі, приятели, співробітники, які доброзичливо до вас належать і підтримують вас. Прийом четвертий. Уявіть, що ваш нинішній публічний виступ лише репетиція, і ви виступаєте перед порожнім залом.
Ці прийоми допоможуть вам знизити критичність до себе, а отже, і загальний стрес від публічного виступу ви проживете значно легше.
…Виступ закінчено – що далі?
Привітайте себе з тим, що ви це зробили.
Можливо, відзначте свій успіх по-особливому: заохотіть себе, наприклад, вечерею в ресторані або приємною покупкою.
Проаналізуйте проведений публічний виступ.
Зберіть аналітичний матеріал, практикуйте, і ви станете видатним оратором!