Публічний виступ

Хто не вміє говорити – кар'єри не зробить.

Публічне виступ – це серйозне випробування. Навіть ті, хто постійно виступає перед великою аудиторією – артисти, політики, викладачі, юристи, журналісти – вони все одно хвилюються перед виходом на сцену, на трибуну, в ефір. Тому що публічний виступ це щоразу змагання між оратором та аудиторією. І хто вийде переможцем у цьому змаганні, спрогнозувати важко.

Очевидно лише одне – добре підготовлений промовець має незрівнянно більше шансів підкорити аудиторію, ніж непідготовлений.

Згадайте свої публічні виступи. Що відклалося у пам'яті – ейфорія від успіху чи неприємний осад на душі? Порівняйте свої експромтні виступи з тими, яких ви готувалися заздалегідь. Чи вдалося вам хоч раз "завести" аудиторію? Якими прийомами ви користувалися, щоб досягти своєї мети?

Досвідчені люди добре знають свої сильні та слабкі сторони. І, відповідно, користуються відпрацьованими прийомами, які призводять до помітного успіху. Але є й низка загальних положень, що підвищують ефективність публічного виступу.

Необхідно визначитися із самого початку: чого чекає від вас аудиторія, і що саме ви маєте намір досягти своїм виступом? Як правило, люди хочуть одержати від вас певну інформацію. А мотивація вашого виступу визначається конкретним завданням: або ви бажаєте лише надати інформацію, або хочете змусити людей діяти.

Робота з аудиторією йде одночасно на вербальному та невербальному рівнях з умілим використанням мовних стратегій.

Вербальний рівень має на увазі вашу настройку на виступ, постановку необхідного внутрішнього стану. Багатопромовці знають, як непросто налагодити відносини з аудиторією. Доводиться гаяти дорогоцінний час на те, щоб отримати емоційну реакцію зали. Поширена модель така: ви поступово "заводитеся", і зал поступово йде за вами.

Легше увійти в контакт з аудиторією, коли ви постає перед нею вже емоційно розігрітим. Для цього перед самим виходом необхідно "розв'язати собі мову": розповісти комусь пару-трійку анекдотів, попахати, загалом - виступити в ролі легкого співрозмовника.

Залежно від того, до якого психотипу ви належите, ви і підбираєте собі налаштування.

Найважче дається публічний виступ психастеніку. Якщо ви стривожені, боїтеся провалитися - попрацюйте зі своїм страхом. Рішучості вам додасть, наприклад, таке налаштування: "Переді мною зараз з'являться мої боржники. І будь-що я повинен витрусити з них свої гроші". Увійдіть у роль переможця. Використовуйте всі відомі вам прийоми накачування впевненістю. Для посилення внутрішнього стану лідера уявіть себе найсильнішим і спритнішим звіром, перед яким пасують усі суперники.

Гіпертим часто грішить неконтрольованою грубістю. Якщо ви роздратовані або сердитесь на щось - уявіть на хвилину, що у вас в грудях потужний прожектор, від якого всім стає світло. Увійдіть у роль добродушного Діда Мороза, який роздає людям подарунки та обіцяє щасливе майбутнє. На крайній край "розм'якніть" себе якимось анекдотом.

Епілептоїд часто застряє на ланках логічного ланцюга, завзято товкмачить те саме, і через це емоційний втрачає контакт із залом. Якщо ви знаєте за собою такий гріх, то вам треба взяти за правило перед виходом повправлятися в перестрибуванні з теми на тему. Найлегше це зробити, розповівшикілька коротких анекдотів на різні теми

Щизоїду для ефектного виступу не вистачає емоційності, він зазвичай боїться ризикувати. Якщо ви ставитеся до цього типу, врахуйте, що вам знадобиться більше часу на налаштування. За допомогою відомих вже вам технік розгойдуйте свою здатність йти на виправданий ризик. А, щоб позбутися затиснутості в мові і незграбності в рухах, наприклад, уявіть себе круглим, соковитим, м'яким апельсином.

А істерику, навпаки, бажано пригасити свою емоційність. Інакше його епатаж може спричинити неадекватну реакцію публіки.

Невербальний рівень спілкування з аудиторією має на увазі ваше вміння працювати голосом, поглядом, мімікою, жестами.

Різні голосові режими – від гучного до тихого – дозволяють тримати зал у постійній емоційній напрузі. Починати виступ бажано повільно, тихо. А потім – у ході розвитку теми – ваша мова має все частіше перемежуватися емоційними голосовими сплесками. На людей набагато сильніше діє послідовність в інтонації, ніж послідовність у думках.

Погляд повинен ковзати по залі, як прожектор, що вихоплює час від часу своїм променем ту чи іншу особу. На одну-дві секунди затримайте погляд, подаруйте людині посмішку. Провокуюча усмішка – чудовий інструмент для виклику симпатії. Ви посміхнулися – вам усміхнулися у відповідь. Контакт відбувся.

Відпрацьована жестикуляція посилює ефектність виступу, наголошує на вузлових моментах. Якщо є можливість ходити залом або перед аудиторією, то цим теж бажано скористатися. Манекен, що стоїть, не утримує належною мірою увагу зали.

Мовні стратегії – ваша головна зброя. Чим простіше буде ваш виступ – тим краще. Короткі, ємні фрази сприймаються легше,чим витіюваті побудови з прихованим змістом. Езопова мова хороша в письмових викладах, а у виступах на публіці вона допустима лише в маленьких дозах. Образи, порівняння, метафори доступніші для розуміння і дієвіші за просту аргументацію. Люди вважають за краще слухати історії, а не список аксіом.

Цими прийомами чудово володів відомий український адвокат Плевако. Ось як описує один з його виступів В.Вересаєв: "Старенька вкрала бляшаний чайник вартістю дешевше п'ятдесяти копійок. Вона... підлягала суду присяжних. Чи так чи так, за забаганням, захисником бабусі виступив Плевако. Прокурор вирішив заздалегідь паралізувати вплив захисної мови Плевако і сам висловив усе, що можна було сказати на захист старенької: бідна старенька, гірка потреба, крадіжка незначна, підсудна викликає не обурення, а лише жалість... Але власність священна, все наше громадянське благоустрій тримається на власності, якщо ми дозволимо людям вражати її, то країна загине.

Піднявся Плевако: "Багато бід, багато випробувань довелося зазнати України за її більш ніж тисячолітнє існування. Печеніги терзали її, половці, татари, поляки. Двонадесять мов обрушилося на неї, взяли Москву. Все витерпіла, все подолала Україна, тільки міцніла і росла від випробувань... Але тепер, тепер... Бабуся вкрала старий чайник ціною в тридцять копійок. Цього Україна вже звичайно не витримає, від цього вона загине безповоротно!"

Чи треба говорити, що чітко вибудувана, емоційна промова Плевака виявилася переконливішою за холодні аргументи прокурора, і суд присяжних виправдав підсудну.

Особливою популярністю користуються історії з перших вуст, тобто події з самим виступаючим, або розповіді про події, очевидцем яких він був. "Феномен очевидця" – дуже сильнийприйом.

Чим простіше буде ваша мова – тим непомітнішим буде використання вами прийомів прихованого гіпнозу. А це прямий шлях до завоювання аудиторії. Найпоширеніші, побиті істини – так звані трюїзми – здатні швидше привернути до вас людей, ніж десяток розумних аргументів. Будьте певні – обов'язково знайдуться люди, які захочуть оскаржити ваші аргументи. Але якщо ви скажете банальність типу "ми всі хочемо одного і того ж" або "адже ви бажаєте добра своїм близьким", з вами беззастережно погодяться всі. Це вже аксіома: чим ближче чужа думка до вашого власного, тим симпатичніше здається вам людина, яка його висловила. Таким чином ви легко завоюєте симпатію зали. А за рядом банальностей і загальних місць можна сказати і щось заздалегідь підготовлене вами, навіть спірне. І все пройде без сучка та задирки.

Щоб розгойдати аудиторію, не дозволити їй бути пасивною, бажано постійно ставити людям короткі запитання. Це легко зробити, якщо застосувати противагу. Наприклад, ви кажете: "Ви чекаєте від мене відповіді на це питання. А самі ви що думаєте з цього приводу?"

Гострі відчуття – один із найбільш дієвих способів стимулювання активності аудиторії. Обов'язково потрібно використовувати парадокси, частіше давати якусь шокуючу інформацію.

А щоб професійно утримувати симпатію зали, треба через кожні сім-десять хвилин вкраплювати у свій виступ якусь цитату, притчу, анекдот.

Користуються популярністю та утримують увагу зали короткі класифікації. Це створює враження системного підходу до проблеми, серйозного ставлення до неї, дає ключі до розуміння.

Будь-який виступ особливо цінується тоді, коли ви вміло вибудовуєте логічні ланцюги. Наприклад, ви кажете: "Коли ви оволодієтесуперсучасними комп'ютерними програмами, ви зможете влаштуватися на престижну роботу, і протягом кількох місяців заробите гроші на покупку гарного автомобіля.

Яскравий початок і ефектний кінець – ось наріжні камені вашого виступу. Пам'ятайте, як говорив Штірліц: "Важливе вміння увійти в розмову. Але набагато важливіше вміння вийти з розмови - запам'ятовується кінцівка".

Закінчувати виступ потрібно несподівано та безповоротно. Як тільки ви скажете сакраментальну фразу: "Так, я ще хотів сказати, що. ", - Вважайте свій виступ загубленим.

Жвавість, яскравість, образність виступу зацікавлять будь-яку аудиторію, але потрібно правильно подати матеріал з урахуванням інтересів слухачів. Про це йдеться у наступній притчі:

Один східний пан побачив один страшний сон, ніби в нього один за одним випали всі зуби крім одного. У сильному хвилюванні він викликав до себе одного тлумача снів. Той вислухав його і сказав: "Володарю, я повинен повідомити тобі неприємну звістку. Ти втратиш одного за іншим усіх близьких родичів". Він страшенно розгнівався і велів відрубати тлумачу сновидінь голову, і викликав іншого тлумача, який, вислухавши його, сказав: "Я щасливий повідомити тобі радісну звістку - ти переживеш усіх своїх рідних". Володар був втішений і щедро нагородив його за це передбачення. Придворні здивувалися. "Ти сказав все те саме, що твій бідний попередник, то чому він був покараний, а ти отримав нагороду?" На що була відповідь: "Ми однаково витлумачили сон. Але все залежить від того, не що сказати, а як сказати".

Успішно виступити перед аудиторією – це ще півсправи. Найважче для багатьох починається потім, коли починають ставити запитання, а то й провокувати на скандал. Щоб адекватнореагувати на реакції зали, потрібно мати домашні заготовки.

Якщо вам заперечують, заперечують ваші аргументи, найкраща позиція – нейтралізація заперечень. Насамперед ви дякуєте за питання і цим виграєте час, а також демонструєте свій спокій, впевненість. А далі ви можете вибрати будь-який із трьох варіантів поведінки. Ви можете відповісти на запитання. Якщо питання легке – потрібно на нього відповісти одразу. Якщо надскладний, можна сказати, що дайте відповідь на нього в приватному порядку.

Якщо ж вам ставлять питання з явно провокативною метою, а зовсім не для того, щоб отримати відповідь, краще сказати прямо: "Не треба мене провокувати. Сьогодні ми обговорюємо конкретну тему. Давайте говорити сутнісно".

Закінчилася лекція на тему "Чи є життя на Марсі?"

Запитання будуть? - Запитує лектор.

Скажіть, а коли буде життя в Одесі?

Так, часто виникають і неординарні ситуації, найкращий вихід із яких – демонстрація власного почуття гумору. Якщо в залі виникає шум або хтось починає розмовляти – зробіть виразну паузу та зупиніть погляд на балакунах. Не продовжуйте виступ доти, доки не настане тиша.

А якщо з вами трапилося щось непередбачене – використовуйте прийом інкорпорації, хай і ця перешкода працює на вашому виступі. Заплуталися у дротах від мікрофона – скажіть, що це попередження вам згори, щоб ви не загубилися у власних думках. І відразу запитайте: "А що треба зробити, щоб не загубитися у власних міркуваннях?"

"Коли мене запитують, як працювати з аудиторією, я відповідаю – поводься з нею, як із коханою жінкою", – говорив один відомий політик. - "Доведи її до екстазу кілька разів і не забудь вчасно закінчити сам".