Коли мені в черговому банку відмовили у кредиті, стало якось не по собі, адже ми з чоловіком планували у майбутньому брати іпотечний кредит для старшого сина. А тут і п'ятдесят тисяч не дають… Подруга порадила звернутися до фахівців та перевірити свою кредитну історію, благо ця послуга коштує недорого. Минулого тижня сходила. І... обомліла... За кредитною історією виходить, що я вже п'ять років як має «Райффайзенбанку» за кредит, який і погасила ще п'ять років тому!
9786 рублів - ось сума, яка вписана в кредитну історію, з простроченням платежу аж 1874 дні - це виходить п'ять років із копійками. Відразу виникають два питання.
ПЕРШИЙ.Яктаке може вийти? Адже за повного погашення кредиту, суму якого має виплатити клієнт, банк вписує у квитанцію сам. Не я ж зі стелі брала цифри. Судорожно почала шукати заповітну платіжку, перервала купу старих паперів і – про щастя! – знайшла. Навіть страшно подумати, якби цей папірець загубився, все-таки багато часу пройшло. Гаразд, із цим розібралася.
ДРУГИЙ. Якщо в мене справді залишалася якась сума, чому банк за весь цей час не зв'язався зі мною і не повідомив про недоплату? Справді, чому? Виходить, що внісши гроші і отримавши усне запевнення, що все гаразд, я весь цей час навіть не підозрювала, що винна. А якби я і зараз про це не дізналася? Років так через …надцять, накрутивши шалені відсотки, мені б пред'явили величезний рахунок про несплату?!
Подібним накручуванням шалених відсотків на решту раніше займався «Росбанк», а потім, коли хвиля скарг та невдоволення зросла, вони перестали. З чуток, зараз таке практикують у банку «ОТБ».
Пройшло тридня, а мені так ніхто й не подзвонив: ні менеджер, ні горезвісні «вибивачі» боргів. Довелося нагадати про себе за всіма трьома номерами банку. Близько години слухала гудки виклику, нарешті нарвалася на менеджера по роботі з юридичними особами. Побалакала, знову взяли мій номер, обіцяли розібратися. Чекала… Господи, я навіть від свого чоловіка так не чекала на дзвінок!
Яна ПАВЛОВА
P.S. З банку, нарешті, зателефонували. Як з'ясувалося, борг, який висів на мені протягом п'яти років, виявився якимись «додатковими відсотками». А не сповіщали мене про нього, як пояснила менеджер «Райффайзенбанку», бо я не зверталася до суду. Цікаво, як би я могла це зробити, не знаючи про жодні додаткові відсотки?