Найпопулярніше

Психологія прийняття рішень

Керівнику своєї діяльності доводиться часто приймати рішення. Ефективні рішення – запорука існування та процвітання будь-якого підприємства.Управлінське рішення – вибір певного курсу дій із можливих варіантів (альтернатив). Психологи стверджують, що можна навчитися мистецтву прийняття рішень.Спробуємо ! Процес підготовки та прийняття рішення включає наступні основні етапи:- постановка проблеми;- виявлення альтернатив;- вибір оптимального варіанту;

– реалізація рішення;– контроль результатів.Постановка проблеми. Спочатку проведіть пошук підтвердження того, що цю проблему взагалі треба вирішувати. Можливо, виявиться, що ваш випадок задовольняє Прогнозу Пітера:витратьте достатньо часумені на пошук додаткових підтверджень виниклої необхідності, і ніякої необхідності не залишиться. Наприклад, організуючи допомогу голодуючим, не поспішайте завершити процес вивчення проблеми необхідності цієї допомоги, і, зрештою, з'ясується, що жодної потреби у цій допомозі вже немає! У більш складних випадках застосовуйте Закон відстрочення пар-кінсона. Припустимо, на прийняття рішення потрібно два дні і пізніше рішення не має сенсу: «поїзд піде». Якщо ви зумієте довести, що для ухвалення грамотного, зваженого рішення вам потрібний мінімум тиждень, проблема ухвалення рішення зніметься взагалі.

Ведення нарад

Що приносить успіх у публічному виступі

- як позбутися хвилювання; - навчитися думати виступаючи; – говорити впевнено та невимушено перед аудиторією будь-якого масштабу. Д. Карнегі [9] запевняє нас,що цьому можна навчитися і дає відповідні поради.

Слухаю вас…

Невміння слухати є основною причиною неефективного спілкування, оскільки саме воно призводить до непорозумінь, помилок та проблем. Іноді це може виявитися небезпечним і навіть фатальним. Ось чому розмову про вміння слухати почнемо про невміння робити це. Ще й тому, що результати обстежень багатьох людей свідчать про це невміння [1]. Як вдало висловився один психолог, «розмова - це змагання, в якому першого, хто затримає дихання, оголошують співрозмовником». Молода жінка, яка дізналася, що більшість людей не слухають один одного, вирішила перевірити це на практиці. Під час коктейлю вона сказала своїй співрозмовниці бадьорим світським тоном: «Між іншим, виходячи з дому, я пристрелила свого чоловіка». «О, насправді! - була відповідь. - Як тобі пощастило, люба!» [1]. Подібне трапляється у нашому повсякденному спілкуванні.То чому ж ми не слухаємо? Ми не слухаємо тому, що:

  1. помилково думаємо, що слухати означає просто не говорити;
  2. поглинені самі собою, своїми переживаннями;
  3. не хочемо;
  4. судимо, оцінюємо те, що чуємо (швидкість розумової діяльності в 4 рази вища за швидкість мови);
  5. не вміємо слухати!

Відсутність прийомів нерефлексивного слухання